Giới thiệu chiến dịch “Think Different” của Apple
Chiến dịch “Think Different” (Hãy nghĩ khác) của Apple được ra mắt vào những năm cuối thập kỷ 90, một thời điểm đầy khó khăn khi Apple đang đứng trên bờ vực phá sản. Dưới sự lãnh đạo của Steve Jobs, đội ngũ sáng tạo của Apple đã sử dụng hình ảnh đen trắng của những nhân vật nổi tiếng như Albert Einstein, John Lennon, Martin Luther King Jr., và Pablo Picasso để tôn vinh những người đã thay đổi thế giới theo cách riêng của họ.
Chiến dịch “Think Different” không chỉ giúp Apple vượt qua giai đoạn khủng hoảng mà còn trở thành biểu tượng của sự khác biệt, tinh thần sáng tạo và đột phá trong việc tiếp cận người dùng và nâng cao nhận diện thương hiệu.
Phân tích chiến dịch “Think Different”
1. Chiến lược quảng cáo độc đáo
Apple tập trung vào giá trị tinh thần thay vì tính năng kỹ thuật của sản phẩm. Các hình ảnh truyền thông không nói về sản phẩm mà tôn vinh những cá nhân và nhân vật nổi tiếng đã thay đổi thế giới qua sự sáng tạo và tư duy đột phá. Chiến lược này tạo ra một kết nối tinh thần mạnh mẽ với người dùng, thúc đẩy tinh thần cảm hứng và đổi mới.
2. Ý tưởng slogan “Think Different” ra đời
Steve Jobs đã mời ba công ty quảng cáo đến trình bày ý tưởng để vực dậy hình ảnh của Apple. Lee Clow, Giám đốc Sáng tạo của Chiat/Day, đã đề xuất ý tưởng “Think Different”. Slogan này muốn truyền tải rằng Apple là thương hiệu tạo nên xu hướng mới, khác biệt và không trùng lặp với bất kỳ đối thủ nào. Thông điệp của Clow tôn trọng tính đột phá trong tư duy, dù có thể trái ngược với truyền thống.
3. Triển khai chiến dịch
Chiến dịch “Think Different” được triển khai qua nhiều hình thức, từ quảng cáo truyền hình đến các dự án hỗ trợ cộng đồng. Mỗi mẫu quảng cáo đều tạo ấn tượng mạnh mẽ nhờ sự kết hợp hài hòa giữa hình ảnh và thông điệp. Chiến dịch bắt đầu với đoạn phim quảng cáo “Crazy Ones” (Những kẻ điên rồ) dài một phút, chỉ với hai màu đen trắng, tôn vinh những người đã thay đổi thế giới như Albert Einstein, John Lennon, Bob Dylan, Muhammad Ali, Martin Luther King Jr., Martha Graham, cùng với thông điệp truyền cảm hứng “Hãy nghĩ khác biệt”.
4. Tầm ảnh hưởng và thành công của chiến dịch
Sau khi triển khai, “Think Different” nhanh chóng trở thành chủ đề bàn luận. Dù có những ý kiến tiêu cực, chiến dịch vẫn tạo ra một lượng lớn người hâm mộ trung thành cho Apple. Sau 12 tháng, doanh số của Apple tăng vọt và giá cổ phiếu tăng gấp 3 lần. Một năm sau đó, Apple trình làng iMac – một trong những sản phẩm bán chạy nhất của hãng. Chiến dịch cũng giành nhiều giải thưởng, bao gồm Giải Emmy năm 1998 cho Mẫu quảng cáo hay nhất và Giải Grand Effie năm 2000 cho chiến dịch hiệu quả nhất ở Mỹ.
Bài học marketing từ tư duy “Think Different” của Apple
1. Cạnh tranh về chất lượng và dịch vụ, không cạnh tranh về giá
Apple tập trung vào điểm bán hàng độc nhất (USP) của mình là hệ điều hành iOS để gửi thông điệp cạnh tranh rằng các sản phẩm của hãng vượt trội so với đối thủ. Chiến lược định giá cao ngược lại với số đông nhưng vẫn thu hút khách hàng nhờ chất lượng và trải nghiệm người dùng tốt.
2. Tối ưu trải nghiệm khách hàng
Apple tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng, biến họ thành đại sứ thương hiệu. Các chương trình trải nghiệm sản phẩm miễn phí giúp thu thập phản hồi và định hướng cho sự cải tiến sản phẩm trong tương lai.
3. Phát triển cộng đồng người dùng
Apple tạo ra một cộng đồng người dùng trung thành thông qua sự khác biệt trong sản phẩm. Hệ sinh thái sản phẩm rộng lớn, có tính đồng bộ và kết nối hiệu quả giúp người dùng dễ dàng chia sẻ thông tin, ảnh và video.
Kết luận
Chiến dịch “Think Different” của Apple đã thành công trong việc thiết lập thông điệp độc đáo, tập trung vào tầm quan trọng của tư duy khác biệt và sự ảnh hưởng của những sáng kiến táo bạo. Chiến dịch không chỉ giúp hồi sinh thương hiệu Apple mà còn mở đầu cho quá trình trở thành “ông lớn” của ngành công nghệ, khiến cả thế giới ngưỡng mộ.
Theo dõi thêm Fanpage: Marketo
