TikTok đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược truyền thông đa chạm, đặt ra thách thức cho các thương hiệu đo lường và phân tích hiệu quả quảng cáo trên nền tảng này. Với mô hình đo lường cuối cùng hiện tại, nghiên cứu tháng 4/2021 của Nielsen cho thấy TikTok đóng góp đáng kể vào việc tiếp cận thương hiệu mới với 67% người dùng, trong khi 96% đã xem quảng cáo và 84% khám phá sản phẩm sau đó.
Mặc dù TikTok nổi bật với lượng người dùng lớn và tương tác tích cực, các công cụ đo lường hiện tại chưa thực sự phản ánh hiệu quả của chiến dịch. 79% lượt chuyển đổi trên TikTok bị bỏ sót, chủ yếu do mô hình cuối cùng Last-click Attribution.
Thách Thức trong Đo Lường Hiệu Quả
Chuyên gia giải thích rằng sự di chuyển giữa các mạng xã hội và chuyển đổi người dùng đa dạng tạo khó khăn cho việc đo lường hiệu quả quảng cáo. Điều này dẫn đến đánh giá không toàn diện và khiến thương hiệu thiếu cái nhìn toàn cảnh về hiệu suất trên các nền tảng.
Giải Pháp Tối Ưu Hóa: Self-Attributing Network (SAN)
Để giải quyết vấn đề này, TikTok giới thiệu SAN, hay còn được biết đến như “SRN nâng cao” trên AppsFlyer. Đây là công cụ tối ưu hóa đo lường hiệu quả quảng cáo trên TikTok. SAN nhận diện chính xác lượt tương tác của người dùng với quảng cáo và báo cáo một cách có hệ thống tại Trình quản lý quảng cáo TikTok, không làm ảnh hưởng đến các hoạt động của Đối tác Đo lường Di động hiện tại.
SAN, mặc dù không tạo ra kết quả ngay lập tức, nhưng cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả quảng cáo trên từng điểm chạm.
Ghi Chú Về Thương Hiệu Sớm Chuyển Đổi
GAMOTA, đơn vị hàng đầu về phát hành game tại Việt Nam, là một ví dụ sáng tạo sớm chuyển đổi sang SAN. Áp dụng từ tháng 5/2023, họ đã ghi nhận tăng 13% về lượt cài đặt và giảm 22% về chi phí cho mỗi lượt chuyển đổi (CPI).
Phóng viên trò chuyện với chị Phạm Thanh Huyền, Quản lý Hiệu suất của GAMOTA, nhận thấy sự thành công sau chuyển đổi SAN. “TikTok đã tạo điều kiện thuận lợi cho quảng cáo của chúng tôi sau khi chuyển đổi SAN. Chúng tôi nhận thấy sự gia tăng cả về số lượng và chất lượng người dùng mới, góp phần quan trọng vào sự thành công của các dự án của chúng tôi.”
Tương Lai Sáng Tạo của Quảng Cáo trên TikTok
Cuối cùng, TikTok chứng tỏ cam kết đối với đối tác thương hiệu và mạng SAN là một bước quan trọng để nâng cao hoạt động quảng cáo trên nền tảng này. Thương hiệu có thể tự tin hơn trong việc đo lường và tối ưu hóa chiến dịch truyền thông của mình trên TikTok, đặc biệt là trong bối cảnh mùa lễ và Tết Nguyên đán sắp tới.
